Libro de Reclamaciones

Nombres*:

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N.º de documento*:

Correo electrónico:

Distrito*

¿Es menor de edad?*

Nombre del apoderado*

Apellidos del apoderado*

Dirección del apoderado*

Correo del apoderado

Teléfono del apoderado

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Producto
Servicio

Placa

Area*

Local*

Tipo de moneda*

Monto*

Detalle De la reclamación*

reclamo
queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

Descripción*
0 / 1500 caracteres
Pedido del consumidor*
0 / 1500 caracteres

Firma del Consumidor:

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de comunicación de la respuesta:

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable

El número correlativo del reclamo será emitido automáticamente por el sistema luego de que el usuario confirme la remisión del formulario haciendo clic en "Enviar Reclamo"

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Firma de consumidor